Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 02.11.2026

Doğalsa Eyvallah markalı internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, talep ve iletişim işlemleri kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eyvallah Doğal Ürünler Kozmetik ve Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

Ad-soyad, kullanıcı ve hesap bilgileri; teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta; sipariş, ürün, tutar, fatura ve işlem geçmişi; müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz talep ve şikâyet içerikleri; site kullanımı, IP, cihaz, oturum ve güvenlik kayıtları. Ödeme işlemlerinde ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenen kart verileri için ilgili sağlayıcının açıklamaları ayrıca geçerlidir.

Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çağrı/e-posta/mesaj kanalları ve lojistik/ödeme sistemleri üzerinden otomatik yollarla; varsa fiziksel başvuru veya teslimat kayıtları yoluyla, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): üyelik hesabının oluşturulması, siparişin alınması, ödeme sürecinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması ve teslimi, satış sonrası taleplerin karşılanması.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili mercilere gerekli bilgilerin sunulması.
• Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlık, iade, şikâyet ve hukuki süreçlerin yönetilmesi.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, sahteciliğin önlenmesi, hata analizi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi; temel hak ve özgürlüklerinizi zedelemeyecek şekilde.
• Açık rıza (m.5/1): gerekli olduğu ölçüde kişiselleştirilmiş pazarlama/analitik çerezler veya açık rızaya tabi diğer işlemler. Ticari elektronik ileti onayı bu metinden ayrı alınır.

Aktarım

Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli ölçüde; ödeme kuruluşları, kargo/lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, müşteri destek ve teknik hizmet tedarikçileri, hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresi veya İletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki KVKK mevzuatına göre değerlendirilir.