Son güncelleme: 26.10.2026
Doğalsa Eyvallah siparişleri, ödeme ve stok kontrolü tamamlandıktan sonra hazırlanmaya başlar. Siparişinize özel tahmini kargoya verilme ve teslim süresi ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir; süreler teslimat adresine ve taşıyıcıya göre değişebilir.
Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş özetinde gösterilir. Kampanyalı kargo koşulları ilgili kampanya duyurusunda ayrıca açıklanır.
Cam şişe ve kırılabilir ürünler, taşıma sırasında korunacak şekilde paketlenir. Teslimat sırasında görülen hasarların kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması önerilir. Bununla birlikte teslimattan önceki kayıp veya hasara ilişkin Satıcı sorumluluğu yasal esaslara tabidir.
Özel saklama koşulu olan ürünlerde (örneğin açıldıktan sonra buzdolabında saklanması gerekenler) saklama talimatları ürün sayfasında ve etiketinde yer alır.
Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat sorunlarında sizinle iletişime geçilir. Gecikme, teslim edememe ve sözleşmenin feshi durumlarında mesafeli satış mevzuatındaki süreler ve iade hükümleri uygulanır.
Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgisi, gönderi hazırlandığında tarafınıza iletilir.
Teslimatla ilgili sorularınız için [email protected] e-posta adresi veya İletişim sayfası üzerinden ya da 0552 777 87 57 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.